Compte et accès
Q1 : Qui peut utiliser ce service ?
Upstore.net est disponible pour tous les utilisateurs dans le monde entier. Notre plateforme prend en charge le téléchargement de fichiers, le stockage sécurisé et le partage transparent avec des contacts ou des publics.
Q2 : Comment puis-je commencer à utiliser Upstore ?
- Accès invité: Téléchargez des fichiers instantanément sans enregistrement.
- Caractéristiques complètes: Inscrivez-vous sur <60 secondes pour débloquer la gestion des fichiers (renommer/supprimer/organiser) et les mises à jour premium.
Politiques de téléchargement
Q3 : Quels sont les types de fichiers autorisés ?
Tous les formats de fichiers légaux sont autorisés, y compris les documents, les images, les vidéos et les fichiers audio.
Strictement interdit :
- Matériel relatif aux abus sexuels sur enfants (CSAM)
- Bestialité, nécrophilie ou contenu violent
- Tout matériel violant les lois des États-Unis ou de l’Union européenne
Q4 : Quelle est la durée de conservation des fichiers ?
| Niveau de l’utilisateur | Période de conservation |
|---|---|
| Invités | 30+ jours après le dernier téléchargement |
| Utilisateurs libres | 90+ jours après le dernier téléchargement |
| Prime | Stockage permanent |
Q5 : Puis-je automatiser les téléchargements à partir de mon site web ?
Utilisez le téléchargement d’URL à distance en collant des liens de fichiers directs dans notre interface web ou API.
Q6 : Le téléchargement en masse est-il possible ?
Oui ! Mettez en file d’attente jusqu’à 10 fichiers simultanément via le navigateur (Chrome/Firefox/Safari recommandé).
Performances et limites
Q7 : Pourquoi ma vitesse de téléchargement est-elle lente ?
Nos serveurs européens peuvent entraîner des temps de latence pour les utilisateurs non européens. Pour des transferts plus rapides :
- Utilisez des connexions filaires plutôt que le Wi-Fi
- Compresser les fichiers >1GB avant de les télécharger
- Passez à la version Premium pour bénéficier d’une bande passante prioritaire
Q8 : Quelles sont les limites d’utilisation ?
| Fonctionnalité | Niveau gratuit | Niveau Premium |
|---|---|---|
| Limite quotidienne de téléchargement | 6 GB | 20 Go (extensible) |
| Taille maximale du téléchargement | 2 Go/fichier | 5 Go/fichier |
| Taille maximale de téléchargement | 2 Go/fichier | Illimité |
Paiements et abonnements
Q9 : Comment les achats apparaissent-ils sur les relevés ?
Les transactions s’affichent sous la forme « UPSTORE +12292990090 » ou « UPSTORE.NET » en fonction de la passerelle de paiement.
Q10 : Comment gérer les abonnements ?
- Connectez-vous à votre tableau de bord
- Naviguez vers Facturation > Abonnements
- Modifier/annuler le renouvellement automatique (les changements s’appliquent après le cycle de facturation en cours)
Q11 : Comment payer avec WebMoney ?
- Créez un porte-monnaie WMZ sur wmtransfer.com
- Sélectionnez WebMoney lors du paiement
- Autoriser le paiement via WebMoney Keeper Classic
Populaire en Europe de l’Est – Traitement instantané garanti
Sécurité et conformité
- Cryptage TLS 1.3: Tous les transferts sont protégés par des protocoles de niveau militaire
- Conformité au GDPR/CCPA: Des pratiques de traitement des données prêtes à être auditées
- Prévention de la fraude: Surveillance pilotée par l’IA pour détecter les contenus interdits
Conseils de pro :
- Utilisez des clients FTP comme FileZilla pour les téléchargements de plus de 5 Go.
- Ajoutez un signet à vos liens de suppression de fichiers pour une gestion rapide
- Contactez [email protected] pour les questions relatives aux accords de niveau de service (SLA) des entreprises
